[Video] UX y Data Science en el 4to Product Tank Buenos Aires

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El Jueves 13/7 hicimos la 4ta edición de Product Tank Buenos Aires, que ya es por lejos un éxito rotundo con más de 870 personas de producto participando del meetup.

Esta ocasión volvió a ser maravillosa, contando con un montón de participantes y dos charlas para volver a ver varias veces! Y cómo siempre, la idea de este artículo es compartir los videos 🙂

El resumen de la noche

Esta vez nos abrió sus puertas y recibió con gran generosidad el equipo de Globant. Sus oficinas son impresionantes y el salón para las charlas estaba muy bien equipado respecto a pantalla, audio e iluminación.

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Además nos pusieron en contacto con Emiliano Horcada, Director del departamento de User Experience y Diseño, que cuenta (si mal no recuerdo) con más de 250 personas. Desde ya, fue un lujo tenerlo como primer speaker en el encuentro.

Y como segundo speaker tuvimos la suerte de tener a Matías Roqueta, Gerente de Personalización de Usuarios en Despegar, que posiblemente junto con MercadoLibre sean las empresas más avanzada en este tema en la región y de quién más podemos aprender.

Cómo siempre hubo una gran convocatoria y muy buenas preguntas al final de cada charla para exprimir al máximo el conocimiento de los speakers.

Las charlas

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5 problemas que emergen cuando no hay Product Managers

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Recientemente tuve la experiencia de ver a fondo una compañía “de producto” sin estructura de Product Management. Este es un pequeño análisis de los problemas que detecté y una ratificación de la importancia del rol de producto.

“Debería funcionar…”

Mi primer impresión fue bastante buena. Tenían un modelo innovador donde áreas que en otras compañías están más separadas trabajaban en conjunto para crear el producto.

La idea era simple:

  • Hay un área de negocio que entiende a dónde va la industria y lo que se necesita del producto a nivel mercado
  • Hay un área de UX que sabe sobre el usuario y cómo hacer un producto “friendly”
  • Hay un área de tecnología que sabe cómo construir el producto de la mejor manera, eficiente, escalable, etc.

Esas áreas trabajan juntas en un producto, y son un mismo equipo.

Definen juntos que construir y las prioridades. Miran juntos la salud del producto y que debería mejorarse.

Así definido debería funcionar, ¿no?

¿Qué cosas no funcionaban?

Detecté una serie de problemas que lo resumo en 5 puntos principales.

1. Backlog y Priorización

Uno de los aspectos que me pareció más grave fue la falta de un backlog explícito y priorizado visible para cualquier miembro del equipo (o de la compañía).

Eso no significa que no se supiera “que hacer a continuación”, pero si que cada quien tenía su imagen en la cabeza de cómo era ese backlog, y la priorización era una discusión basada en opiniones que se tenía todos los días.

Quizás más grave aún, existía un roadmap anual pre-existente, basado en estimaciones hechas por el equipo de IT en base a descripciones de una línea. Si bien a nivel directivo estaban las puertas abiertas para modificarlo si se detectaban cambios de prioridades, constantemente en la discusión de “cuándo hacer funcionalidad X” salía la frase “dijiste que lo íbamos a tener en Y fecha”.

No existía esa idea de trabajo como un solo equipo, donde se negocia que hacer y todos entienden por qué. Se veía más como un cliente y una software factory, cuándo se cae en las discusiones de contrato.

De más está mencionar los problemas de este enfoque: discutir constantemente las prioridades de todo el año complica mucho el delivery, hace cambio de enfoque constante porque es basado en opiniones, limita mucho la capacidad de introducir nuevas ideas… y muchos más 🙂

 

El mantenimiento de este artefacto es una de las tareas principales de un Product Manager, y con ese rol en el team, no hubiese faltado jamás.

2. Data-drivenness

An increasing bar graph and pen together with a sheet of statics in a concept of analysing graphs of increasing sales or turnover values

Casi a la par de este problema estaba la falta de decisiones basadas en datos.

¡En primer lugar por la falta de datos! Si bien había datos básicos del CRM (propio y de muy difícil acceso), faltaba por ejemplo la implementación correcta de una herramienta de medición del producto en sí y su funnel.

Y de la mano de eso, una falta de objetivos claros y concretos.

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Reviví las 2 charlas imperdibles del 3er Product Tank Bs As

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El 03/05/17 tuvimos la oportunidad de organizar la 3er edición de Product Tank Buenos Aires, con la particularidad de haber conseguido por primera vez un speaker internacional!

Si bien creo que tuvimos gran calidad de charlas en el primer y segundo encuentro, fue un lujo poder contar con Krish Mantripagada, CPO de una compañía reconocida mundialmente como Medallia.

Además se sumó como speaker Agustín Baretto, otro fuerte propulsor del movimiento de producto en Buenos Aires con una charla divertida y muy complementaria a la de Krish.

Y cómo siempre quería compartir la experiencia y dejar los videos de las presentaciones.

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Breve resumen del encuentro

En esta oportunidad lo hicimos en las oficinas de Medallia, en pleno Palermo. Nos ofrecieron gentilmente el espacio y unos ricos aperitivos (sobre todo en este tema la verdad que superaron ampliamente las expectativas! :D).

Pero no sólo eso, también nos comentaron de la visita de su CPO a Buenos Aires, y así pudimos cerrar la fecha y la charla de Krish.

Algunos datos destacados

  • Seguimos superando la convocatoria en cada encuentro, ¡con más de 120 personas de producto!

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[Video] Segunda edición de Product Tank Buenos Aires

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El miércoles 22/03 se realizó la segunda edición de Product Tank Buenos Aires.

Luego de un primer encuentro memorable, esta vez se redobló la apuesta: fue en las oficinas de MercadoLibre, con mucha más gente y speakers realmente de primera.

Breve reseña

Antes de compartir los videos me gustaría compartir algunos datos interesantes del evento, tanto para los que vinieron cómo para los que no:

  • ¡Logramos reunir cerca de 100 personas de producto!

Más del doble del primer encuentro. Mil gracias a todos los que vinieron para hacer que esta comunidad siga cobrando vida.

  • Estamos teniendo la oportunidad de conocer las oficinas de empresas líderes en Producto

Así como la vez anterior pudimos estar en OLX, en esta oportunidad MercadoLibre nos abrió las puertas en el edificio Al Río. No sólo un complejo de primera, sino también un equipamiento de punta para hacer las presentaciones.

  • highres_459344581Stickers “de producto”

Uno de los agregados que tuvimos en esta oportunidad fueron unos muy simpáticos stickers que nos mandaron desde Londres 🙂

¡Quizás en algún momento podamos repetir!

 

  • Mención especial para el catering

Y otro gran agregado del encuentro fue la comida y bebida que nos brindó MercadoLibre, completamente por encima de lo que esperábamos (y que espero no les genere expectativas porque no creo que se repita :D)

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Dejanos tu feedback y expectativas

Nos gustaría conocer sus opiniones sobre este encuentro y expectativas para los proximos!

Si tenés 2 minutos dejanos tu opinión y/o ideas de temas para futuros eventos acá:

Completar encuesta de 2′

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[Video] El meetup de producto más grande del mundo llegó a Buenos Aires

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El 14/12/2016 hicimos el primer encuentro Product Tank en Buenos Aires.

Este evento reúne a unos 50.000 profesionales de producto, en más de 90 ciudades del mundo, siendo una de los principales comunidades de producto a nivel global.

La verdad que salió genial y no quería dejar de compartir el material que vimos para que lo puedan aprovechar los que no estuvieron (¡o volver a ver los que vinieron!).

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Los slides de la primer charla están disponibles para descargar aquí

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[Video] Mi experiencia en FullStackTech 2016

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El Martes 8/11/2016 estuve en la Usina del Arte participando como orador en la mejor conferencia de tecnología del 2016 en Buenos Aires: #FullStackTech. ¡Y el motivo de este artículo es compartir el video de mi humilde charla!

Pero antes, les cuento un poco sobre la experiencia:

Unas 1000 personas del mundo de la tecnología compartiendo charlas de actualización, workshops de trabajo “hands-on” y desde ya mucho espacio de networking para compartir necesidades y experiencias.

Era mi primera vez en la Usina del Arte luego de su restauración, y la verdad que el lugar es de primera: un auditorio de gran calidad, mucho espacio para que la gente circule, un anfiteatro más pequeño para workshops… no le faltaba nada para albergar un evento de gran calidad.

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El excelente trabajo del equipo organizador se vió en los resultados: una agenda muy cargada seguida a rajatabla, todo el material necesario funcionando a la perfección, sistema de registro fácil y rápido, hasta organización de comidas y after de primera.

De mi lado me tocó ver el detrás de escena de la preparación de auditorio, prueba de sonido, de video, y todos los recaudos tomados para que todo salga bien: un compromiso formidable que rindió sus frutos.

Y desde ya, un nivel de convocatoria impresionante para el tiempo en el que se gestó el evento.

Tuve la suerte de estar dentro del selecto grupo de 10 speakers, 6 de ellos “internacionales”, y de compañías increíbles como Spotify, Twitter, Microsoft, entre otras.

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Mi experiencia en Lean Startup Machine BA – Parte 2

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Esta es la segunda y última parte del relato de mi fenomenal experiencia en Lean Startup Machine Buenos Aires. Recomiendo ampliamente leer la primer parte para que esto tenga sentido 🙂


Sábado

La mañana del sábado empezó con dos exposiciones interesantes:

  • Primero habló Marta Cruz, de NXTP labs, sobre “customer development”, segmentación y la importancia de conocer al usuario.
  • Luego estuvo Rolando Meyer, un personaje muy interesante, que dió una charla de innovación y design thinking.

¿Cómo resultó la 3ra iteración?

En el cierre del viernes nos habíamos llevado con el equipo la idea de pedirle a taxistas que entreguen un objetivo por un valor mucho menor al costo del viaje real.

Con ese objetivo, cada integrante de mi equipo al salir de su casa y:

  • Paró un taxi
  • Le dió $30 más un sobre o caja –nota: inversión para este aprendizaje = $150!-.
  • Le pidió que la entregue en las próximas 4 horas en la dirección del evento

Cabe aclarar que nuestros domicilios estaban en distintos puntos de la ciudad, lo que nos permitió rápidamente validar un “radio de entrega” más amplio, y distintos precios de viaje (el promedio de costo de un viaje en taxi desde los puntos de salida era de $70, pero había uno por ejemplo de $90).

Estábamos buscando verificar:

  • Si harían lo que dijeron que harían
  • Si debíamos tener consideraciones de seguridad (que tomen la plata y el paquete y desaparezcan)
  • El valor potencial que podríamos pagar

Al llegar nosotros al lugar avisamos al guardia de seguridad que recibiríamos las entregas y, para nuestra sorpresa, ¡una ya había llegado! El taxi la había ido a la dirección de entrega directamente y había llegado antes que cualquiera de nosotros.

¡En el transcurso de las próximas 2 horas llegaron todos los paquetes!

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Todo una revelación, y definitivamente una confirmación de nuestra hipótesis de que los taxistas querían ganarse un ingreso adicional.

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Si querés bajar el resumen de todas las iteraciones y el tablero en formato editable, podés hacerlo gratis acá

Cuarta a sexta iteración (3×1) – pivoteando el cliente

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Mi experiencia en Lean Startup Machine BA

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En el 2014 tuve la suerte de participar de la capacitación (o mejor dicho experiencia) de Lean Startup Machine en Buenos Aires.

¿Qué es y cómo funciona esta experiencia?

El ambicioso objetivo que propone es validar una idea de negocio en 3 días además de aprender más a fondo cómo implementar la metodología de Lean Startup.

Obviamente para alcanzarlo hay una agenda muy apretada. Les dejo un resumen de los pasos basado en la experiencia que yo participé:

Set up

En líneas generales el primer día todos los participantes que tengan una idea de negocio a validar hacen un pitch de pocos minutos para contarla a todo el grupo.

Todas las ideas son anotadas por el grupo organizador y luego todos votan para elegir las más prometedoras.

Dado que el objetivo es formar grupos de 4, se seleccionan las “top” ideas de forma tal que todos los participantes puedan sumarse a alguna. En nuestro caso había unas 40 personas, así que fueron 10 ideas las seleccionadas.

A partir de ahí aquellos que “pitchearon” una idea seleccionada se transforman en el miembro #1 del equipo, y el resto de los participantes se va sumando a la idea que más le gustó (siempre que tenga menos de 4 miembros, si no debe seleccionar otra).

Aprendiendo la metodología y las herramientas

Para completar el primer día se hace una introducción a la metodología, los pasos que los equipos deberán realizar, y las herramientas que se usarán (básicamente el Experiment Board).

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Armé una versión en Slides del Experiment Board que usamos en el encuentro, lo podés descargar gratis aquí

 

El objetivo es encontrar cuáles son las hipótesis más riesgosas del proyecto, plasmarlas en el tablero e iterativamente “salir del edificio” a validarlas.

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