Cómo hacer crecer tu e-commerce con datos

Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

Nota: esta es la segunda parte de este post, aquí puedes encontrar la primera. Luego de haber terminado con diversas formas de ver la conversión, en este artículo veremos algunos análisis más avanzados (pero que están al alcance de cualqueira).

Funnel (o embudo de conversión)

No quiero entrar en demasiado detalle sobre qué es un funnel de conversión, pero básicamente es una visualización de las etapas de conversión de un usuario y cuántos voy perdiendo en cada instancia.

Para e-commerce, Google Analytics presenta una visualización automática de este funnel basada en la cantidad de usuarios que vio un listado de productos (o página de resultados), cuantos un detalle y cuantos terminaron comprando.

Lo pueden encontrar en “Conversions” – “E-commerce” – “Shopping Behavior”.

  • ¿Qué decisiones tomaría?

En general este dato es uno de los más analizados para determinar si el e-commerce “está performando bien”. Nos permite un análisis más claro de nuestro ratio de conversión:

Continúa leyendo Cómo hacer crecer tu e-commerce con datos

Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

Definiendo objetivos para equipos de producto – Parte 1: la visión del producto

pexels-photo-105254
Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

La mayoría de las veces cuando se forma un equipo para construir un producto, este recibe una descripción de la solución que se quiere alcanzar y se pone manos a la obra. Y esto suele resultar en un producto final que costó esfuerzo y dinero que no tiene éxito de mercado.

Lamentablemente (o por suerte!) esta práctica tan habitual no es la que usan las empresas número 1 en creación de producto cómo Netflix, Spotify, Google, Uber, etc.

Cómo propongo en la guía de Product Discovery para innovar más rápido, la forma en la que los top players alcanzan su éxito es formando equipos que puedan iterar rápido para dar con el producto adecuado que sus clientes adoren.

Ok, pero si no le decimos al equipo que construir… ¿cómo llegan a ese producto ganador, a esa  innovación que buscamos?

La clave es que el equipo tenga una visión y objetivos claros (resultados esperados) para poder realizar las iteraciones que lo lleven a descubrirlo.

Te propongo una metodología para que puedas definir objetivos efectivos que permitan que el equipo alcancé productos realmente ganadores, para el usuario y la compañía.

Los 3 pasos

Continúa leyendo Definiendo objetivos para equipos de producto – Parte 1: la visión del producto

Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

¿Qué está leyendo la gente de producto?

startup-photos
Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

Escribo un post corto hoy:

Me interesa saber que contenidos en español está leyendo la gente de productos digitales.

Quiero poder ampliar mi base de lecturas para poder en última instancia escribir material más útil, y si logro recopilar suficientes fuentes quiero ponerla a disposición de todos cómo una buena guía categorizada de recursos. Creo que es algo super valioso y que a todos (o al menos todos los que están leyendo esto) nos gustaría tener.

Que sí y que no

El problema que encontré cuando traté de hacerme esta pregunta a mi mismo, es que (en mi opinión) hay muy poco material en español.

Podría listar unos 10 sitios que leo frecuentemente en inglés, y con poco esfuerzo encontrar otros 50 con material bueno para recomendar a gente de productos digitales.

Pero en español no puedo nombrar ni uno. Algún post en un blog de marketing, algún sitio de Product Management más duro (a.k.a. de productos físicos). Quizás si hay más material sobre temas como usabilidad…

¡Pero considero que con tu ayuda puedo armar una buena lista!

¿El favor? Que me dejes un comentario con los sitios que lees o leíste y consideras relevante para gente de producto. Puede incluir blogs de tecnología con foco en producto, temas de UX o diseño de experiencias, métricas de productos digitales… en fin, no quiero hacer lista de temas por miedo a sesgarte. Lo que consideres relevante, ¡es bienvenido!

Lo que si te pido, ¡que sean en español!

A modo de agradecimiento por tu ayuda, espero te sirva mi recomendación de lecturas que deberías hacer: una pequeña hoja de ruta con los 5 libros más importantes para descubrir y validar productos¿Cómo validas el nombre de un producto o feature? 🙂
Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

Propuesta: Respondo cualquier pregunta que tengas en 24 hs

the questionmark key on a computer keyboard
Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone

Cuándo decidí empezar a dar clases de Product Management en la Universidad de Palermo, una de las principales motivaciones era el placer que me da poder responder preguntas relacionadas a metodologías, equipos, técnicas, experiencias… en fin, me gusta hablar de producto y de cómo hacer productos.

Incluso cuando son charlas difíciles o preguntas de respuesta incierta.

¿Querés saber las 5 preguntas que recibo más frecuentemente? Descargá este “FAQ” con las 5 respuestas.

Continúa leyendo Propuesta: Respondo cualquier pregunta que tengas en 24 hs

Si te gustó, compartilo! :)Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+Email this to someone